31选7浙江风采

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保修支持

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佳克不断拓展、完善自身的营销网络,积极推广“4S销售服务”。
即以“四位一体”为核心的销售流通模式,包括销售、零配件、售后服务、信息反馈;为客户提供维修人员的技术培训,营销业务培训和指导等个性化增值服务。

售后服务方式 技术质量部通过在多年积累的服务经验,根据服务行业实际情况特制定如下三种主要服务方式。 3.1 培训 1.对目标用户进行相关软件的功能性培训;
2.对最终用户进行相关软件的功能性讲解。
3.2电话服务 我们建设了一个24小时服务电话,用户可以随时拨打公司服务电话,得到如下服务: 1.操作培训:可以进行操作疑难问题解答。
2.常见问题解答:技术人员随时时解答用户提出的常见问题;采用电话、传真、邮件的形式。
3.3 现场服务 用户在使用我公司产品过程中,遇到无法通过上述方式解决的问题时,客户服务部将安排服务人员到用户所在处进行现场指导和服务。

服务内容
1、代为消费者安装、调试产品; 服务的内容多样化
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务;
5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);
31选7浙江风采 6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进

我们的承诺

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